7月1日，有市場消息稱微軟或將關閉全國所有線下授權門店，僅保留官網商城與京東旗艦店。對此，微軟發言人表示，微軟不斷評估其零售策略以滿足其客戶不斷變化的需求，微軟已決定對中國市場的渠道進行整合。客戶仍可通過零售合作夥伴和Microsoft.com獲取微軟全面的消費類產品和服務。
據《每日經濟新聞》報道，對於微軟或將關閉全國所有線下授權門店的消息，深圳寶能太古城店的一位工作人員表示，「（門店）應該就這幾天要被關了，但售後問題不用擔心，它是品牌方（微軟）做的」。在回應是否深圳所有微軟授權門店都要被關時，該工作人員表示：「應該是，（我們）收到的消息是。」
目前，微軟官方商城網站上「查找店鋪」的服務地址顯示，微軟在國內的門店多為Xbox零售體驗店、順電微軟體驗專區、微軟授權服務中心以及官方售後維修點，店名為「微軟授權店」的僅有20多家。
據北京某線下授權店員工介紹，近年來門店客流並不大，也不是很賺錢。此外，外界有觀點認為，微軟此舉或許是因為國內消費者對Surface的認可度一直在降低。
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