為便利澳門居民在橫琴粵澳深度合作區（以下簡稱合作區）學習、就業、創業、生活，促進琴澳民生加速融合，合作區商事服務局進一步深化與澳門行政公職局、身份證明局等澳門政府部門在公共服務領域方面的合作，自今（20）日起，合作區政務服務中心可正式支援「澳證易」自助辦理澳門居民身份證續期換領、「一戶通」新增合作區三類公安業務預約功能。
一、「澳證易」新增澳門居民身份證續期服務
2023年9月11日，澳門身份證明局「澳證易」自助服務機進駐合作區政務服務中心並投入使用，為澳門居民提供自助辦理澳門特區旅行證件、資料證明書以及領取申請結果等服務事項。服務推出以來，獲得各方高度認可。
鑒於澳門特區政府2023年底啟動新一代澳門身份證換證工作，為進一步滿足在合作區就業生活的澳門居民的換證需求，合作區商事服務局與澳門身份證明局再度合作，「澳證易」自助服務機新增辦理澳門居民身份證續期及社團及財團證明書等服務。同時，合作區政務服務中心同步引進澳門身份證明局新款自助領證機，實現澳門居民毋須往返澳門，隨時可在合作區辦理多項澳門身份證明範疇服務及領取申請結果，整體服務流程和使用體驗與在澳門申辦無異，將再次提升與澳門「同城化」的辦事體驗，切實讓澳門居民感受到澳門與橫琴緊密互聯、澳琴一體。
二、「一戶通」新增駕駛證、居住證、回鄉證業務預約功能
2023年9月19日，澳門「一戶通」預約服務擴展至合作區，澳門居民可通過「一戶通」APP預約辦理合作區政務服務中心商事登記、社會保險、不動產登記、公證、商標註冊、飲食場所許可、藥品零售許可共七類澳門居民常辦業務，解決澳門居民不熟悉內地政務預約平臺等問題，全面提升澳門居民在合作區辦理行政服務的銜接效率。
為滿足澳門居民辦理內地公安業務的需求，合作區商事服務局、橫琴公安局、澳門行政公職局緊密協作，在「一戶通」增設辦理內地駕駛證（澳門居民免試換領內地駕照證）、居住證、回鄉證三類公安業務的預約功能，可預約業務範圍擴展至十個類別，基本覆蓋澳門居民常用的內地政務服務，切實提升澳門居民在合作區辦事的歸屬感、體驗感、認同感。
未來，合作區商事服務局將持續加強與澳門相關政府部門合作，加快推進橫琴「澳門新街坊」澳門政務24小時自助服務中心建設，推動更多澳門政府服務延伸至橫琴，逐步拓寬琴澳跨境政務服務領域和空間，提供多管道、廣覆蓋，業務多元、便捷高效的「一站式」服務。
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